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智能语音创新社会治理促进互联网运用不断完善

(一)智能语音推动互联网应用繁荣

党的十八来以来,我国互联网建设管理运用不断完善。CNNIC(中国互联网络信息中心)发布的第40次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2017年6月,中国网民规模达7.51亿,互联网普及率为54.3%;手机网民规模达7.24亿,手机上网使用率为96.3%。

可以说智能语音输入发展促进了互联网建设运用管理的不断完善。以搜狗智能语音输入为例,其在社交软件、网络直播、网络游戏、网络搜索、网络购物等各类互联网运用平台上,均搭载了智能语音输入功能。此举不但增加了互联网平台的用户体验,也推动互联网技术的革新,拓展了互联网功能,进一步促进了互联网运用的繁荣。

再如近期大热的直播答题平台应用,有媒体报道一退休大妈短期内积累上千元,而其赢钱秘籍就是用两个手机,一个手机看直播出题,在碰到不会的问题时,就用另一个手机里的简单搜索APP的语音搜索功能搜答案,只要操作熟练基本都能在10秒钟内搜出正确答案。通过智能语音的帮助打破了游戏设置的时间障碍,实现人机交互。

(二)智能语音促进互联网提升社会治理水平

当前,人工智能已成为推动经济转型发展的新动力、提升政府治理能力的新途径。习近平总书记党的十九大报告强调了“社会治理智能化”。智能语音输入等人工智能的迅速运用、发展,将使社会治理的水平和层次得以提升,让社会治理过程更为科学、智慧和优化。

比如为国法院庭审过程提供互联网视频直播及案件开庭录像云服务的新浪法院频道,在庭审直播中实现了各角色发言自动转写为文字,实现了视频和语音识别文字的融合,使得直播过程一目了然,成为庭审视频直播的新亮点。可以说智能语音输入进一步创新了司法公正的手段,为社会现代化治理提供有力支持。

(三)智能语音改变网民上网习惯

语音输入对网民上网习惯也有深刻改变。一方面,智能语音输入的“快速性”能够满足用户的多种复杂需求。语音是最有效的计算输入形式,相较于键盘输入,语音输入已经能够满足用户的多种复杂需求。而前文所述,搜狗智能语音输入目前已可以做到一分钟识别400字,准确率达97%。

另一方面,智能语音“无需动手”和“即时操作”的特性,不仅增强了网络沟通的互动性,也从根本上改变了网民网络的传统体验方式。比如在网络搜索领域,智能语音搜索的输入方式已经逐渐被网民接受和喜爱。CNNIC发布的第40次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,网民语音搜索请求量与日剧增,正在赶超文字键入搜索。CNNIC发布的《2016年中国网民搜索行为调查报告》显示,截至 2016 年 12 月,31.3%的网民运用智能语音在手机端进行搜索输入。

再如在网络游戏领域,智能语音输入也逐渐成为游戏的必备功能。比如搜狗智能语音输入为“天龙八部”手游提供的语音识别技术支持。在游戏中,玩家可以直接发送语音信息与好友交流,语音信息会实时转换为文字以方便其他玩家阅读,大幅提升了玩家们的沟通效率和游戏体验。

(四)智能语音改善社会生活 提升幸福感

习近平总书记多次强调要切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。随着互联网、车联网迅速发展,语音输入技术不断进步,智能语音输入正运用互联网逐步融入人们的生活之中,为人民群众的生活、工作带来巨大便利,真正让互联网更好造福国家和人民,不断提升居民幸福、安全、获得感。

一方面,智能语音输入的“智能化”属性极大地方便了公众的多种场景化使用需求。如目前搜狗智能语音输入已与车载、手机以及家电厂商合作推出搭载其智能语音技术的智能车载、智能手机、智能电视等产品,很好的便利了公众的日常生活。另一方面,智能语音的“个性化”属性能满足不擅长文字输入的老人和儿童的需求。如通过搜狗的语音技术,小米电视、魅族盒子等无需再通过遥控器进行多次点击切换,用户只需语音输入,并可自由选择想要观看的节目。

(五)智能语音推动人工智能技术突破

当前,人工智能第三次浪潮已经到来,其广阔前景和战略意义日益凸显。2017年7月,国务院印发《新一代人工智能发展规划的通知》,重点对2030年我国人工智能发展的总体思路、战略目标和主要任务、保障措施进行系统的规划和部署,为推动我国人工智能的长期发展指明了方向。2017年12月,工信部发布《促进新一代人工智能产业发展三年行动计划(2018-2020年)》,以信息技术与制造技术深度融合为主线,以新一代人工智能技术的产业化和集成应用为重点,推动人工智能和实体经济深度融合,加快制造强国和网络强国建设。

智能语音技术是人工智能产业链上的关键一环,是实现人工智能的重要方式。因此,中国语音和语言技术方面的突破必将加速人工智能的实现。2017年8月,搜狗语音交互中心在2017年国际顶级机器翻译比赛WMT(Workshop on Machine Translation)中获得人工评测的中英和英中机器翻译比赛双向冠军,这不仅表明搜狗在智能语音方面的最新进展,也显示出我国人工智能领域在一些核心关键技术实现了重要突破,处于世界领先水平。 

(责编:王晓华、朱明刚)

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